窗口单位和服务行业创先争优活动深入开展以来玉龙雪山管委会党委以“为民服务创先争优”为主题,以“四评四亮”为载体,以“五大措施”为抓手,结合标准化试点创建工作,积极创新服务理念,强化责任措施,搭建服务平台,实施品牌服务行动和群众满意行动,使创先争优活动亮点频出,成效显著,成为树立行业文明新风、加快国际旅游精品建设、促进旅游区跨越式发展的有力推手。
一是靠实责任建机制,强化创先争优活动的组织领导。各窗口单位和服务行业精心组织安排,靠实领导责任,完善工作机制,确保了创先争优活动的深入扎实开展。各级党组织,分别成立了书记任组长的领导小组,设立了办事机构,确保有专人负责;各窗口单位和服务行业,突出行业特点,制定了创先争优实施方案和推进计划,完善工作机制,把创先争优活动与中心工作同安排、同部署、同落实。
二是转变观念强素质,提升广大党员干部服务发展的水平。精心筹办各类讲座,先后邀请省内外知名教授、专家、学者及上级领导36人,举办学习扬善洲、标准化创建、文明礼仪等方面专题讲座36期,受训党员干部上千人次,有效提升了从业人员的素质,为更好地服务群众打下了基础。
三是整改问题提效能,促进窗口单位和服务行业的作风转变。各窗口单位和服务行业结合各自特点,采取“亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺”“自己评、群众评、领导评、领导评”,设置征求意见箱、意见薄等方式,制定改进计划和争创标杆,不断创新服务方式、拓展服务领域、提升服务效能。使党员的一言一行都置于群众监督之下,党员意识进一步增强,党员形象得到了进一步提升。
四是打造品牌树形象,凸现深入开展创优争优活动的实效。各窗口单位和服务行业开展了党员示范岗、青年岗位能手、巾帼示范岗等评选活动。印象丽江支部、大巴车队支部、门票管理中心支部等党组织开展了“党员奉献日”“重走长征路”等活动,高原红支部到甲子小学开展了爱心助学活动,通过党性实践激发引导党员立足岗位讲奉献、做贡献的积极性和主动性,用自己的实际行动诠释了共产党员服务群众的情操,受到群众好评。
五是选树典型抓宣传,营造创优争优促发展的浓厚氛围。结合庆祝建党90周年,积极引导服务企业及窗口单位党组织按照“抓典型、树标杆,抓培育、促服务”的工作思路,积极探索上下结合、体现特色、典型示范等争创机制。重点在与游客接触面较广的党组织中开展窗口单位示范点创建活动,积极培育窗口单位示范单位和行业服务明星,打造了安全巡逻队支部、印象丽江支部等一批示范点,选树了王曙光等一批优秀共产党员。在七一期间,党委表彰了6个先进集体、35名优秀共产党员、10名优秀党务工作者、1个创先争优活动先进支部和5名创先争优活动先进个人,进一步树立了典型。同时,及时总结提炼创先争优活动中的新鲜成果和典型经验,各窗口单位和服务行业通过悬挂横幅、宣传标语、宣传栏、电子屏幕等形式进行广泛宣传,努力营造学习先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围,推动各窗口单位和服务行业创先争优活动的深入开展。